Информация за връщане на продукт

      Трейшън електрик ЕООД прилага Директива 83/2011/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите.

      Тук може да намерите основни положения относно правата при връщане на продукти. За повече информация, моля вижте Общите условия за ползване на уеб сайта.

Потребителски права при връщане на продукт

      Имате право да върнете продукт от направена поръчка в рамките на 14 календарни дни, без изрично задължение да посочвате причината за вашето решение.

      Срокът за връщане на продукт приключва след изтичане на тези 14 календарни дни, считано от ден първи. Ден първи се определя от:

* датата на доставка;

* при условие, че имате различни продукти в една поръчка, за ден първи се приема денят, в който е доставен последният продукт от съответната поръчка.

За да упражните правото си за връщане на продукт, моля следвайте тези стъпки:

      1. Влезте в меню рекламации, намиращо се в долния ляв ъгъл на нашия сайт и попълнете всички задължителни полета.

      2. Изпратете продукта на посоченият адрес за връщане на продукти. 

      3. Сумата ще бъде възстановена по банков път в посочената от вас сметка.

Адрес за връщане на продукт 

      гр. Варна, ул. Воден № 19

/предпочитана куриерска компания- Speedy/

Замяна

       В случай , че  Вие  желаете да направите замяна с друг модел, трябва да спазите гореизброените условия. Свържете се със сътрудник на Трейшън електрик ЕООД на тел. номер 0887 59 79 63 и той ще Ви помогне да изберете правилният размер или модел, както ще Ви информира, дали желаният от Вас продукт е наличен.

Връщане на парична сума

      Ще бъдете информирани, когато стоката пристигне в нашия склад. Щом проверим статуса на върнатите продукти, ще бъдете информирани дали всички условия за връщане са изпълнени. Възстановяването на сумата се извършва само и единствено по банков път в срок до 5 работни дни след получаване на продукта в склад на компанита.